اتصل بنا – Droos Online Plus
مرحبًا بيك في صفحة اتصل بنا الخاصة بموقعنا التعليمي Droos Online Plus، لو عندك أي استفسارات، أو اقتراحات، أو محتاج دعم في أي موضوع متعلق بالكورسات والمحتوى اللي بنقدمه، إحنا موجودين علشان نساعدك.
هدفنا دايمًا إننا نكون قريبين من متابعينا ونقدم لهم كل اللي يساعدهم يتعلموا وينجحوا. علشان كده وفرنا أكتر من طريقة تقدر تتواصل بيها معانا بسهولة وفي أي وقت.
ليه ممكن تحتاج تتواصل معانا؟
فيه أسباب كتير ممكن تخلي المستخدمين يتواصلوا معانا، وعلشان كده بنرحب بكل الرسائل والطلبات، وأهمها:
1. الاستفسار عن محتوى الكورسات
لو عندك أي سؤال بخصوص كورس معين، محتواه، طريقة شرحه، أو حتى كيفية الوصول ليه، تقدر تبعتلنا في أي وقت، وإحنا هنرد عليك بأسرع وقت ممكن.
2. طلب كورسات جديدة
مهتم تتعلم حاجة معينة ومش لاقي كورس عنها عندنا؟ إحنا بنرحب باقتراحاتك، ودايمًا بنحب نطور من مكتبة الكورسات اللي عندنا، وطلبات الزوار بتساعدنا نعرف إيه المواضيع المطلوبة.
3. التبليغ عن مشكلة في الموقع
لو قابلت أي مشكلة في تصفح الموقع، أو لقيت لينك مش شغال، أو صفحة فيها خلل معين، تقدر تبعتلنا توضح نوع المشكلة، وإحنا هنشتغل على حلها فورًا.
4. التعاون أو الشراكة
لو كنت مهتم بالتعاون مع Droos Online Plus سواء عن طريق تبادل المحتوى، أو شراكة إعلانية، أو تقديم خدمات مشتركة، نرحب جدًا بالتواصل من خلال الوسائل الموضحة.
5. دعم فني أو تقني
لو محتاج مساعدة تقنية في موضوع متعلق بالكورسات (زي ملفات التحميل أو التسجيل أو الوصول لدروس معينة)، إحنا دايمًا في خدمتك.
طرق التواصل المتاحة
وفرنا أكتر من وسيلة تقدر تتواصل بيها معانا:
📧 البريد الإلكتروني الرسمي:
samouel.ghaly@gmail.comده البريد الرسمي الوحيد الخاص بالموقع، وتقدر تبعت عليه أي استفسار أو ملاحظة أو طلب، وإحنا بنرد عادة في خلال 24 ساعة.
او من خلال ملئ النموذج التالي
📱 صفحات التواصل الاجتماعي:
إحنا موجودين على وسائل التواصل علشان نكون دايمًا قريبين من متابعينا:
معلومات إضافية مهمة
علشان نحافظ على تنظيم التواصل وسهولة الرد، بنطلب من الزوار الكرام مراعاة النقاط التالية:
🔹 تحديد موضوع الرسالة
من الأفضل في أول الرسالة توضح الغرض منها، سواء كان استفسار أو شكوى أو اقتراح، وده بيساعدنا نرد عليك بسرعة ودقة.
🔹 اللغة المستخدمة
يُفضل إن الرسائل تكون باللغة العربية الفصحى أو العامية المفهومة، علشان فريقنا يقدر يتعامل معاها بسهولة.
🔹 عدم إرسال نفس الرسالة أكتر من مرة
لو بعتت رسالة، رجاءً انتظر الرد، لأننا بنراجع كل الرسائل يدويًا وبنرد عليها واحدة واحدة حسب الأولوية.
خصوصيتك تهمنا
أي بيانات بتشاركها معانا أثناء التواصل (زي بريدك الإلكتروني أو اسمك أو موضوع رسالتك) بيتم التعامل معاها بسرية تامة، وبنلتزم بعدم مشاركة أي معلومة مع أي طرف خارجي تحت أي ظرف، وده ضمن سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا.
ردودنا بتوصلك خلال قد إيه؟
عادةً بنرد على معظم الرسائل في خلال:
-
6 ساعات إلى 24 ساعة خلال أيام الأسبوع.
-
لو كان فيه ضغط أو عدد كبير من الرسائل، ممكن يزيد الوقت شوية، لكن دايمًا هنرد.
فريق الدعم الخاص بنا
فريق العمل في Droos Online Plus بيتكوّن من مجموعة من المتخصصين في مجالات متعددة زي البرمجة، التصميم، السيو، والربح من الإنترنت، وكل فرد في الفريق بيشارك في تقديم محتوى تعليمي مميز، وكمان بيشارك في الرد على الأسئلة والاستفسارات اللي بتوصلنا من الزوار.
هل تقدر تبعتلنا مقترحات تطوير للموقع؟
أكيد، وبنكون ممتنين جدًا لأي فكرة أو اقتراح ممكن يساعد في تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع. هدفنا إن Droos Online Plus يفضل دايمًا في تطور مستمر بفضل تواصلكم المستمر معانا.
شكراً لتواصلك معانا
وجودك على موقع Droos Online Plus بيفرحنا، وتواصلك معانا بيساعدنا نحسّن ونطوّر كل يوم. إحنا بنشتغل علشانك، وعلشان نقدم ليك كل جديد في عالم التعلم الذاتي والكورسات الرقمية.